Total Direct Energie

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Code Parrainage Total Direct Energie 2020 en ligne

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À l'heure où la technologie constitue la clé de voûte du développement des entreprises, Total Direct Energie crée son site web. Il s'agit d'un outil qui lui sert à la fois de vitrine virtuelle pour présenter ses offres et de support de communication. Il est accessible aux particuliers, aux professionnels (quel que soit leur statut), et aux collectivités. Ainsi, il comporte des onglets qui redirigent vers des pages spécifiques créées à l'attention de chacune de ces cibles.

Les offres de Total Direct Energie

Actuellement, les offres de Total Direct Energie profitent à 4 millions de personnes. Grâce à elles, ces dernières peuvent économiser sur leur facture d'électricité et gaz. La page conçue spécialement pour les particuliers apporte un avantage non négligeable aux clients : elle leur fournit des informations exhaustives sur les différentes offres de ce pilier des fournisseurs historiques de France. Elle donne les détails concernant les services 100 % virtuels, en heures creuses et le code parrainage total direct energie

L'offre en ligne, c'est-à-dire la première, s'intitule « Mon énergie au meilleur prix ». Elle permet aux consommateurs d'effectuer toutes les opérations usuelles avec différents outils, comme : l'e-mail, la messagerie instantanée, et l'application mobile. Grâce à elle, ces derniers profitent d'un autre avantage : une réduction de 10 % sur les coûts de l'électricité et du gaz naturel. Enfin, elle facilite la compréhension des prix de la fourniture d'énergie. Sur cette page, il existe une plage qui s'intitule « comprendre nos prix » et un onglet de simulation. Sur le site de Total Direct Energie, les clients peuvent trouver d'autres informations, celles qui concernent la relation client.

La relation client et le code parrainage

Le site de ce spécialiste en fourniture d'électricité donne accès à un espace client. Il possède un avantage important : il est accessible à tous les internautes et il permet d'obtenir rapidement des réponses. Cet espace client lui vaut plusieurs trophées en 2019. Garantissant la qualité de son service client, la présence de cet outil sur son site a permis à cet expert en électricité de France de se voir attribuer le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie. Grâce à lui, il a réussi à fournir des informations claires à ses clients. Ce prix récompense également l'ergonomie de la souscription de ses offres.

En 2019, Total Direct Energie a également reçu le trophée Qualiweb en guise de récompense pour la qualité de sa relation avec la clientèle (services en ligne). Il a concouru dans une catégorie particulière : celle des services publics. Il s'agit de son second couronnement Qualiweb. Enfin, la dernière distinction offerte à ce fournisseur d'énergie est le Podium de la Relation Client de 2018 et de 2019. Il s'agit d'un autre prix en relation avec la relation client. D'autres éléments peuvent être visibles sur ce site, dont le code parrainage total direct énergie et les offres sur l'énergie renouvelable.

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Les détails sur l'énergie verte

l'énergie verte par total direct énergie
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Il s'agit d'une des offres les plus accessibles de l'entreprise. Le courant électrique est produit à l'aide des éoliennes et le gaz est constitué à 10 % de biogaz. De ce fait, il est moins cher que l'électricité et le gaz. Les consommateurs profitent alors d'une réduction de 2 % sur le tarif réglementé (Tarif d'Engie et D'EDF). Cet avantage s'applique dès l'abonnement et peut être amélioré en cas d'utilisation du code parrainage total direct energie (comme avec l'appli et le code parrainage shopium). Le site contient toutes les informations concernant cette prestation. Il consacre toute une page contenant des détails sur l'offre la moins chère de sa liste.

La page comprend également des informations claires et précises sur l'existence de conseillers spécialisés en énergie verte. Elle donne le pourcentage des appels reçus et traités au quotidien. Autrement dit, elle constitue un outil qui rassure les clients en ce qui concerne le traitement de leurs requêtes. Les conseillers sont formés pour prendre plusieurs appels en une minute et ils sont disponibles à tout moment. Ces discussions téléphoniques sont gratuites pour toutes les personnes qui utilisent une application mobile ou qui passent par l'espace client.

De nombreuses autres informations sont disponibles sur le site, dont celles qui portent sur le service de dépannage (offre en option) et tout ce qu'il faut savoir sur l'énergie verte. Le site ne sert pas uniquement à expliquer les prestations de l'entreprise, il donne d'autres renseignements. À savoir, ceux qui permettent aux consommateurs de bien comprendre les prestations qui sont mises à leur disposition et qui portent sur le code parrainage total direct énergie.

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